Service Coördinator

Als Service Coördinator bij dit bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (inter)nationale toonaangevende klanten en verleen je een uitstekende aftersales-service.

De klantvragen zijn uiteenlopend en hebben betrekking op storingen, onderdelen, de werking van onze machines, garanties en servicecontracten. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de service werkzaamheden op de afdeling.

Je weet de vraag van de klant op juiste waarde te schatten, je biedt passende oplossingen en je draagt zorg voor een efficiënte planning voor onze servicemonteurs. Administratief ben je goed onderlegd. Tevens ben je eigenaar van de werkprocessen. Je informeert collega’s en klanten tijdig bij veranderingen in dit proces. Doordat wij aan het groeien zijn met ons bedrijf en de producten zoeken we in jouw de passie voor de klant en de techniek.

Verder is het fijn als je goed bent met Excel en het leuk vindt om zelf rapportages te ontwikkelen, waardoor ze bij dit bedrijf de service continu blijven verbeteren.

Informatie overdragen aan onze collega’s en klanten door trainingen te geven over onze producten daarvoor zoeken we iemand die het initiatief neemt hierin.

 Functie-eisen

• MBO+ opleiding richting techniek
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de techniek en soortgelijke functie
• Techniek is jouw passie, communicatief vaardig
• Commercieel, service- en verbetergericht
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse in woord en schrift. Duitse taal is een pré.
• Kennis van MS Office pakket uitstekend en ervaring met ERP-systemen
• Een afwisselende en uitdagende functie met hoge mate van zelfstandigheid
• Een dynamisch team waar kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, wij investeren graag in jouw toekomst!
• We hebben een informele en open bedrijfscultuur
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Heb je een vacature of profiel gezien dat je aanspreekt?

Neem gerust contact met me op en ik hoop dat we wat voor elkaar kunnen betekenen! Vul onderstaand formulier in en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!